Cidades Drogas

Usuários de drogas e familiares podem pedir ajuda especializada via WhatsApp em Minas

Equipe de psicólogos e assistentes sociais vai atuar pela internet para facilitar e agilizar orientações e atendimentos

02/05/2024 às 16h55 Atualizada em 02/05/2024 às 16h58

Por: Redação Fonte: Mega Cidade com Hoje em Dia

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O novo serviço oferece uma escuta especializada para ajuda em casos de tensão ou dúvida do usuário ou sua família (Tiago Ciccarini/ Sejusp)

Usuários de drogas e familiares agora podem pedir ajuda via internet, em Minas. Equipes de psicólogos e assistentes sociais estão a postos para atendimentos especializados e orientações via WhatsApp, a partir desta quinta-feira (2/5).

Nesse novo serviço, disponibilizado pelo Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), o usuário (bem como a família dele) é acolhido e tem uma escuta especializada para ajuda em casos de tensão ou dúvida.

Além disso, a partir desse primeiro contato, no qual é feita uma avaliação psicossocial, os profissionais podem sugerir e realizar encaminhamento do usuário para redes de prevenção, atenção e cuidado.

Ou seja, via aplicativo de mensagens, o usuário pode ser encaminhado para tratamento na rede de saúde, rede de assistência social, comunidades terapêuticas ou, até mesmo, para grupos de mútua ajuda, como o Alcoólicos Anônimos (AA), por exemplo. O serviço está disponível das 8h às 18h.

O serviço vem sendo testado desde janeiro deste ano e neste período já foi realizado o acolhimento e/ou encaminhamento de 120 usuários de drogas e familiares.

Entre eles o Eduardo*, de 47 anos. “Achei mais fácil pedir ajuda sem estar cara a cara com alguém. Acho que a internet nos dá mais coragem para assumir erros e facilita esse grito de socorro”, afirma.

(Sejusp/ Divulgação) Sejusp/ Divulgação

Expansão

O serviço de atendimento de usuários e seus familiares agora via WhatsApp é uma ampliação dos atendimentos presenciais e telefônicos já realizados pelo Centro de Referência Estadual em Álcool e outras Drogas (Cread), da Subsecretaria de Políticas sobre Drogas da Sejusp.

Caso o usuário prefira o atendimento telefônico, o número para contato é o mesmo do WhatsApp: (31) 3273-6204.

“Os mineiros ganham acesso fácil e rápido à informação, à orientação e ao atendimento psicossocial relacionados aos problemas decorrentes do uso de álcool e outras drogas com esse novo serviço via WhatsApp”, destacou a subsecretária de Políticas sobre Drogas de Minas, Cláudia Leite.

Vale lembrar que, desde o início do ano, a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) é parceira do Estado na qualificação do atendimento do usuário de drogas.

Agora, pesquisadores e alunos da Faculdade de Medicina da UFMG também atuam nas ações Cread. Inclusive, no atendimento aos familiares e usuários via WhatsApp, lançado nesta quinta.

*Nome fictício para preservar a identidade do atendido do Cread

*Com informações da Agência Minas

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